12 причин, чому ви не можете підключитися до VPN

Є багато причин, які можуть блокувати ваше підключення до VPN. Оскільки ColanderVPN хоче вам допомогти, ми описали кілька з них і способи їх вирішення

  • Місцезнаходження вашої країни. Ви можете проживати в країні, яка блокує PPTP VPN-з'єднання. Ви можете звернутися до вашого провайдера і уточнити чи є блокування.
  • Перевірка часу на комп'ютері. Переконайтеся, що час і дата є точними. Неточні дата й час можуть викликати проблеми, що стосуються вашого з'єднання.
  • Роутер. Перевірте, якщо Ваш маршрутизатор підтримує або налаштований для PPTP VPN-тунелювання, намагаючись підключитися до Інтернету без маршрутизатора. Дивіться, чи буде він працювати. Підключіть комп'ютер безпосередньо до модему таким чином, щоб він працювати без маршрутизатора.
  • Відключити брандмауер. Загальні проблеми підключення завжди включають в себе програмне забезпечення брандмауера. Спробуйте відключити його і підключитися до VPN знову. Якщо підключення вдалося, то Вам потрібно налаштувати виключення. Вам необхідно дозволити вихідні з'єднання на порт 1723 і протокол GRE в залежності від вашого програмного забезпечення брандмауера або Ви можете встановити виключення для всього трафіку на адресу сервера VPN.
  • Переконайтеся, що Ви можете отримати доступ до сервера. Спробуйте пропінгувати сервер VPN, до якого ви збираєтеся підключитися. Все, що Вам потрібно зробити, це ввести в командному рядку CMD і натиснути кнопку ОК. Після чого Ви повинні ввести ping і адресу Вашого сервера VPN і, нарешті, натисніть кнопку Enter.
  • Перевірте свої мобільні носії. Зверніться до постачальника послуг Інтернету безпосередньо і перевірте, чи підтримує Ваш оператор мобільного зв'язку PPTP-з'єднання на різних пристроях.
  • Перезавантаження. Спробуйте перезавантажити свої пристрої, перш ніж відкривати будь-які додатки. Іноді це головна проблема, чому Ви не можете підключитися до VPN.
  • Перевірте пароль. Переконайтеся, що Ви вводите пароль вірно.
  • Перевірте з'єднання на інших комп'ютерах. Спробуйте підключитися до VPN з компютера Ваших друзів.
  • Vista UAC. Спробуйте відключити контроль облікових записів. Для цього, Ви можете відкрити Панель керування і ввести "UAC" в поле пошуку. Ви побачите посилання на "Turn User Account Control (UAC) включений або виключений". На наступному екрані Ви повинні зняти прапорець "Використовувати контроль облікових записів користувачів (UAC)", а потім натисніть на кнопку OK. Після цього слід перезавантажити пристрій і спробувати з'єднатися з Вашим VPN.
  • Помилка при створенні. Видаліть налаштування VPN і спробуйте створити їх заново, можливо Bи допустили помилку.
  • Зверніться в нашу службу підтримки. VPN-мережі не є досконалими, і як тільки Ви зробили все, щоб підключитися, але нічого не відбулося, останнє, що потрібно зробити, це подати запит в службу технічної підтримки, щоб вони могли допомогти Вам вирішити проблему з налаштуваннями.

Ви також можете отримувати коди деяких помилок, які пояснює Microsoft.